Bloominglon公司首席財務(wù)官Jery正在和下屬一起進(jìn)行預(yù)算編制工作。在和下屬進(jìn)行交流和溝通之后，Jery要求預(yù)算編制團(tuán)隊人員在6周內(nèi)制定出預(yù)算，提交給企業(yè)高管團(tuán)隊進(jìn)行審批。在預(yù)算編制會議上，財務(wù)分析師Mark告訴Jery，企業(yè)明年的銷售將比今年提高20%。作為變動成本，原材料、變動制造費將隨銷售額的提高而成比例提高，而另外一項變動成本——人工費用的增長將為10%。固定制造費用明年將和今年保持一致。在銷售管理費用中，變動部分每單位為$1,000，固定部分明年降低$2,000,000。Jerry 隨后翻閱了本年度的銷售業(yè)績，發(fā)現(xiàn)了如下的財務(wù)數(shù)據(jù)：銷售單位10,000個，每個產(chǎn)品售價$10,000，人工費用為$20,000,000，原材料費用為$30,000,000，變動制造費用為$10,000,000，固定制造費用為$5,000,000，銷售管理費用為$15,000,000。

　　2.財務(wù)分析師Mark進(jìn)行預(yù)測后編制預(yù)算最可能采取的預(yù)算編制方法是哪種？它存在哪種優(yōu)點和缺點？

　　4.企業(yè)如果明年實際銷售額提高了30%，在未來做到合理的績效評估的方式是什么?

　　5.在確定人力成本的過程中，財務(wù)分析師Mark進(jìn)行了學(xué)習(xí)曲線分析。請說明為什么Bloominglon公司未來一年的人工成本并沒有按銷售增長而成比例增長?學(xué)習(xí)曲線可以幫助企業(yè)達(dá)到什么樣的管理目的?

　　American Restaurants Inc.是一家大型連鎖餐廳（以下簡稱American公司），成立至今已有30多年，擁有一系列完備的公司政策和操作規(guī)范，這在保證其為客戶提供卓越服務(wù)的同時，在成本控制方面也游刃有余。該公司收購了一家私營餐廳Family Diner。在Family Diner適應(yīng)了American公司的政策和規(guī)程后，American公司在其內(nèi)部審計部門開展了若干審計項目。

　　首先，American公司希望確定其新收購的餐廳是否正確地填寫了薪資表，并將正確的金額提交至州政府和聯(lián)邦政府。American公司審計的第二項內(nèi)容涉及餐廳的現(xiàn)金收入過程，因為Family Diner絕大部分的收入都是現(xiàn)金而非刷卡消費。公司內(nèi)部審計員完成審計后發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)amily Diner尚未建立嚴(yán)格的現(xiàn)金內(nèi)控制度。他們發(fā)現(xiàn)Family Diner將大量現(xiàn)金存放在附近一個辦公室內(nèi)，該辦公室經(jīng)常不上鎖。同時，F(xiàn)amily Diner每周進(jìn)行一次現(xiàn)金存款，但未綜合考慮存款情況、每日現(xiàn)金收入總和和預(yù)計的現(xiàn)金開銷。審計人員還發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)amily Diner公司負(fù)責(zé)現(xiàn)金對賬的人員離職了，導(dǎo)致其所有對賬工作延后了幾個月。此外，F(xiàn)amily Diner 未要求其服務(wù)生按照法律規(guī)定上報小費數(shù)量，同時Family Diner的食物廢棄量超過公司指導(dǎo)原則要求。

　　b.為Fanily Diner 推薦一種預(yù)防性控制和檢查性控制改革方案，從而降低現(xiàn)金收入過程中存在的風(fēng)險。

　　Helena公司是從事外匯實時交易的公司。在接受年度外部審計時，審計師事務(wù)所對該公司的風(fēng)險進(jìn)行了評估。審計師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)：該公司現(xiàn)在正在應(yīng)用的計算機(jī)交易系統(tǒng)是由一個程序員進(jìn)行設(shè)計并研發(fā)的，在上線時已經(jīng)進(jìn)行了平行測試和先導(dǎo)測試。Helena公司要求該程序員同時兼任操作員，以此來降低人力成本。在進(jìn)行外部審計過程中，審計師事務(wù)所也調(diào)用了Helena公司內(nèi)審的一些文件，并發(fā)現(xiàn)，Helena公司計算機(jī)系統(tǒng)訪問控制的要求是口頭的，沒有準(zhǔn)備書面的文件。此外，Helena公司的高級管理層進(jìn)行交流中，災(zāi)難性和非預(yù)期情況出現(xiàn)的可能性極小，企業(yè)運營將會非常平穩(wěn)。

　　某公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品并采用標(biāo)準(zhǔn)成本制度。該公司根據(jù)其每年11,000件的正常產(chǎn)能制定了其第一個運營年度的生產(chǎn)成本預(yù)算。生產(chǎn)預(yù)算包括以下成本。

　　此外，每件產(chǎn)品的變動銷售費用和管理費用為$5，總固定銷售費用和管理費用為$81,000。

　　本年度，公司生產(chǎn)了11,000件產(chǎn)品，銷售了其中10,000件，每件售價為$32。所有變動成本與預(yù)期的單位變動成本完全相同，所有固定成本也與預(yù)期的總固定成本完全相同。公司的總裁要求主計長分別根據(jù)吸收成本法和變動成本法編制一份損益表。

　　ACE是一家生產(chǎn)制造企業(yè)。CFO正在考慮從傳統(tǒng)的制造方式轉(zhuǎn)向及時生產(chǎn)的方式，其中一個很重要的部分就是對其向原材料運輸和客戶運輸?shù)倪\營環(huán)節(jié)以及時生產(chǎn)的角度來進(jìn)行優(yōu)化和評估。CFO同時也在評估，運輸部門業(yè)務(wù)是否可以通過外包的方式讓其他運輸公司來進(jìn)行，這樣做和自己進(jìn)行運輸相比有什么優(yōu)點和缺點。CFO的助理也在評估自己進(jìn)行客戶運輸，未來要進(jìn)行卡車的購買或者租賃的方式?？ㄜ嚨氖蹆r是$ 100,000，每年租賃費是$20,000，

　　Cool Breeze公司生產(chǎn)電扇，公司管理層希望能更為詳細(xì)地分析其間接成本差異。公司財務(wù)長已經(jīng)把變動間接費用與固定間接費用彼此分離出來，并確定以機(jī)器工時而非直接勞動工時作為分配間接費用的依據(jù)。

　　在最近的會計期間，生產(chǎn)9,800件產(chǎn)品需要的單位機(jī)器工時是0.30小時，而生產(chǎn)10,000件的彈性預(yù)算的單位機(jī)器工時是0.25小時。實際變動制造成本率是每單位機(jī)器工時$19，而在彈性預(yù)算下則為$20。

　　英聯(lián)邦社區(qū)護(hù)理中最重要的服務(wù)形式是A社區(qū)護(hù)理組織B家庭護(hù)理組織C老年人社區(qū)護(hù)理組織D健康訪視組織

　　為老年人提供有效護(hù)理的前提和保證是A提高自身業(yè)務(wù)能力B熟悉老年人的健康需求C定期進(jìn)行健康檢查D及時發(fā)現(xiàn)老年人患病的早期征象和危險信號

　　社區(qū)傳染病二級預(yù)防主要是A處理好醫(yī)療廢棄物，如注射器針頭B隔離傳染病患者C傳染病疫情報告管理D搶救危急重癥患者

　　社區(qū)護(hù)理最突出的特點是A隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域B專業(yè)性極強C需運用管理學(xué)D面向社區(qū)和家庭

　　慢性病自我管理的任務(wù)不包括A醫(yī)療行為管理B增強自我管理的知識和技能C角色管理D情緒管理

　　在今年初，道格拉斯公司準(zhǔn)備了以下的直接材料月度預(yù)算：月末，記錄表明公司生產(chǎn)并售出12,000個單位產(chǎn)品，原材料采購花費20,000美元。直接材料成本差異為：A2,000美元，有利B5,000美元，有利C2,000美元，不利D5,000美元，不利

　　公司有著不利的原材料價格差異。分析表明，公司唯一的原材料供應(yīng)商意外地提高了價格。注意到這種情況，管理層應(yīng)該采取的行動是：A消極評估生產(chǎn)經(jīng)理的業(yè)績B要求生產(chǎn)經(jīng)理降低原材料使用標(biāo)準(zhǔn)，以彌補較高的原材料價格C更改原材料價格標(biāo)準(zhǔn)D消極評估采購經(jīng)理的業(yè)績

　　柯林斯公司報告顯示本年度凈利潤350,000美元。公司發(fā)行10,000股優(yōu)先股，面值100美元，股息率6%，非累積分紅；普通流通股100,000股，每股面值10美元和5,000股的普通股庫存股。除了支付普通股每股1美元的股息外，柯林斯公司還宣布并支付了所有優(yōu)先股股息。該公司本年度每股收益是？A$2.90B$3.50C$2.76D$3.33

　　AEW公司的凈利潤為5,000,000美元，每股現(xiàn)金分紅1.20美元，流通的普通股為500,000股。公司平均普通股股東權(quán)益是7,000,000美元，AEW公司可持續(xù)增長率是多少？A0.078B0.714C0.629D0.8

　　在財務(wù)風(fēng)險管理體系中，術(shù)語“風(fēng)險值”（VAR）的定義如下所述：A公司能夠損失的最大值B在給定的信心度下，特定時期的最大損失C在給定的結(jié)果分布中，最壞的可能結(jié)果D最大可能的負(fù)面結(jié)果

　　向股東披露的年度報告中包含的財務(wù)報表，對以下哪些使用者用處最小?A股票經(jīng)紀(jì)人B準(zhǔn)備給予貸款的銀行家C競爭企業(yè)D負(fù)責(zé)經(jīng)營活動的管理層

　　通過管理不確定性來創(chuàng)造、保護(hù)、提高股東價值是以下哪項內(nèi)容的主要目標(biāo)？A風(fēng)險評估B企業(yè)風(fēng)險管理（ERM）C財務(wù)風(fēng)險管理D經(jīng)營風(fēng)險管理

　　使用現(xiàn)金流量表評估企業(yè)持續(xù)償債能力時，最重要的因素是考慮現(xiàn)金：A期末余額B經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量C投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量D籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量

　　戴菲騰仕公司設(shè)計生產(chǎn)了一種內(nèi)含移動部件和內(nèi)置音箱的動漫形象兔子產(chǎn)品，預(yù)計銷售的數(shù)量如下所示：生產(chǎn)每只兔子需要消耗3.50美元的原材料，該原材料是公司從唯一的一個供應(yīng)商處采購的，音箱以1美元從另一個供應(yīng)商處購得。每只兔子的組裝勞動成本和可變的制造費用分別是2美元和0.50美元，每月用于生產(chǎn)的固定制造費用是12000美元。戴菲騰仕公司打算從1月份開始每隔一個月（即，單數(shù)月份）生產(chǎn)下個月銷售計劃1.5倍的產(chǎn)品，在其它月份（即，偶數(shù)月份）制造下個月銷售計劃0.5倍的產(chǎn)品。這使得該公司在偶數(shù)月份能分配有限的資源制造顧客需求的其他產(chǎn)品。該公司2月份生產(chǎn)預(yù)算的金額是多少？A $327,000。B$113,500。C $127,500。D $390,000。

　　以下哪項正確的表示了從最籠統(tǒng)到最具體的預(yù)算分解？A 經(jīng)營，生產(chǎn)，銷售， 制造費用。B 生產(chǎn)，經(jīng)營，制造費用，銷 售。C經(jīng)營，銷售，制造費用，生產(chǎn)。D 經(jīng)營，銷售，生產(chǎn)，制造費用。

　　問題：.1. 請計算經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動的現(xiàn)金流量2. 解釋三張報表對投資人、債權(quán)人的作用

　　Q公司是美國一家制造性企業(yè)，該企業(yè)月平均銷售額為$2,400,000，30%為現(xiàn)金銷售，55%大客戶是賒銷，而15%的所有其他客戶也進(jìn)行賒銷。Q公司的賒銷政策為：10天內(nèi)付款2%折扣，賒銷期15天。幾乎所有賒銷客戶都選擇在10天內(nèi)付款，以獲得2%的折扣。Q公司在發(fā)生壞賬時，采用的是壞賬直接注銷法。由于最近經(jīng)濟(jì)總體形勢不好，Q公司的客戶付款經(jīng)常出現(xiàn)延遲，很多客戶拖延到下個月才付款，這種情況占了總銷售額的7%，而且，Q公司預(yù)計總銷售額的3%將最終無法收回。公司決定下一年度起改用銷售額百分比法計提壞賬，并考慮將應(yīng)收賬款進(jìn)行保理。問題：1.處理壞賬的方法采用直接沖銷法和計提壞賬準(zhǔn)備法計提壞賬，哪個更好？請解釋說明。2.采用計提壞賬準(zhǔn)備法計提壞賬，下一年度1月將對以下項目產(chǎn)生什么影響？請解釋說明。資產(chǎn)營業(yè)利潤經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量3.請計算下一年度1月預(yù)計收回的現(xiàn)金為多少？4. a.請定義應(yīng)收賬款保理。b.請解釋說明帶追索權(quán)的和不帶追索權(quán)的應(yīng)收賬款的保理。5.企業(yè)應(yīng)收賬款的信息和政策從財務(wù)報告的哪個部分可以獲得?

　　Bloominglon公司財務(wù)總監(jiān)Jery正在和下屬一起進(jìn)行預(yù)算編制工作。在和下屬進(jìn)行交流和溝通之后，Jery要求預(yù)算編制團(tuán)隊人員在6周內(nèi)制定出預(yù)算，提交給企業(yè)高管團(tuán)隊進(jìn)行審批。在預(yù)算編制會議上，財務(wù)分析師Mark告訴Jery，企業(yè)明年的銷售將比今年提高20%。作為變動成本，原材料、變動制造費將隨銷售額的提高而成比例提高，而另外一項變動成本——人工費用的增長將為10%。固定制造費用明年將和今年保持一致。在銷售管理費用中，變動部分每單位為$1,000，固定部分明年降低$2,000,000。Jerry 隨后翻閱了本年度的銷售業(yè)績，發(fā)現(xiàn)了如下的財務(wù)數(shù)據(jù)：銷售單位10,000個，每個產(chǎn)品售價$10,000，人工費用為$20,000,000，原材料費用為$30,000,000，變動制造費用為$10,000,000，固定制造費用為$5,000,000，銷售管理費用為$15,000,000。問題：1.該公司的預(yù)算編制流程是哪一種？它有什么優(yōu)點和缺點?2.財務(wù)分析師Mark進(jìn)行預(yù)測后編制預(yù)算最可能采取的預(yù)算編制方法是哪種？它存在哪種優(yōu)點和缺點？3.請編制該企業(yè)明年模擬利潤表的預(yù)算。4.企業(yè)如果明年實際銷售額提高了30%，在未來進(jìn)行合理的績效評估的方式是什么?5.在確定人工成本的過程中，財務(wù)分析師Mark進(jìn)行了學(xué)習(xí)曲線分析。請說明為什么Bloominglon公司未來一年的人工成本并沒有按銷售增長而成比例增長?學(xué)習(xí)曲線能夠幫企業(yè)達(dá)到什么樣的管理目的?

　　Dreamwork公司是生產(chǎn)醫(yī)療器材的一家美國企業(yè)，在它正在召開的董事會中，董事們和公司高級管理層對公司的情況進(jìn)行了深入的分析。在現(xiàn)有的市場中，Dreamwork的主要客戶和供應(yīng)商均為非常大型的壟斷性企業(yè)。而Fasten公司是該公司的競爭對手，該公司過去和Dreamwork的競爭并不占上風(fēng)。不過，有一些企業(yè)正在評估自己設(shè)計和制造Dreamwork現(xiàn)有產(chǎn)品的可行性。鑒于公司的產(chǎn)品設(shè)計在整個世界的行業(yè)中有一定的知名度，董事們提出希望公司開拓更有發(fā)展?jié)摿Φ膰H市場，以增加收入和國際地位。針對董事們提出的國際化路線，Dreamwork的總經(jīng)理擔(dān)心公司的產(chǎn)能是不是能夠適應(yīng)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及資源是否充分利用。董事會認(rèn)為在現(xiàn)階段，公司必須認(rèn)真地進(jìn)行戰(zhàn)略管理和規(guī)劃，并希望CEO選擇正確的預(yù)算方式來對未來的收入、成本和費用進(jìn)行良好的資源配置。問題：1.進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃對于企業(yè)的有哪些幫助？2.請通過波特五力分析，對該企業(yè)行業(yè)的情況進(jìn)行簡要分析。3.請說明在戰(zhàn)略過程分析中對于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析的要素有哪些？4.什么是SWOT分析，SWOT分析對于企業(yè)有什么重要作用？5.請問公司總經(jīng)理需要選擇哪種預(yù)算最適合企業(yè)未來的發(fā)展？

　　Cool Breeze公司生產(chǎn)電扇，公司管理層希望能更為詳細(xì)地分析其間接成本差異。公司財務(wù)長已經(jīng)把變動間接費用與固定間接費用彼此分離出來，并確定以機(jī)器工時而非直接勞動工時作為分配間接費用的依據(jù)。在最近的會計期間，生產(chǎn)9,800件產(chǎn)品需要的單位機(jī)器工時是0.30小時，而生產(chǎn)10,000件的彈性預(yù)算的單位機(jī)器工時是0.25小時。實際變動制造成本率是每單位機(jī)器工時$19，而在彈性預(yù)算下則為$20。問題：1.就變動間接費用而言，請計算并解釋以下差異。請列出計算過程。a.開支差異。b.效率差異。c.彈性預(yù)算差異。2.請至少指出三個可能造成實際機(jī)器工時超過預(yù)算機(jī)器工時的原因。

　　Frantana公司有三個運營部門，該公司對各部門經(jīng)理的獎勵在一定程度上取決于該部門的利潤貢獻(xiàn)度。這三個部門的相關(guān)數(shù)據(jù)如下所示。Frantana公司的其他相關(guān)信息如下。Frantana公司根據(jù)資產(chǎn)的賬面價值來確定每個部門的投資額。該公司的要求報酬率是12%。公司的相關(guān)成本不會與各部門直接掛鉤（包括計算機(jī)服務(wù)、人力資源和一般管理費用），而是根據(jù)各部門所用資產(chǎn)的賬面價值進(jìn)行分?jǐn)?。部門1是規(guī)模最大、資歷最老的部門，每年貢獻(xiàn)的利潤十分可觀，因此部門經(jīng)理Bob Moore的薪酬頗為豐厚。部門1的經(jīng)營資產(chǎn)在很多年前就已購置和安裝，與其他部門的經(jīng)營資產(chǎn)相比，其賬面價值非常低。部門3是Frantana最新成立且規(guī)模最小的部門。部門3的經(jīng)營資產(chǎn)是在最近幾年購置和安裝的。部門3的經(jīng)理Margee Allen非常有進(jìn)取心，也很有能力，但與其他部門相比，她的薪酬很低。Allen提議對薪酬機(jī)制進(jìn)行改革，以認(rèn)可每個部門所取得的投資回報率，即在確定薪酬時將投資回報率納入考慮范圍，而不是僅考慮利潤貢獻(xiàn)度。她還建議，在計算薪酬時，資產(chǎn)價值應(yīng)按現(xiàn)值而非賬面價值進(jìn)行計算。高層管理者希望維持原有薪酬方案，稱這種方案以每個部門創(chuàng)造的剩余收益為基礎(chǔ)。由于Moore的剩余收益是Allen的兩倍多，因此他的薪酬理應(yīng)高得多。問題：1.請計算部門1和部門3的投資回報率和剩余收益。2.假設(shè)該公司使用現(xiàn)值而非賬面價值來確定每個部門的投資額，請指出并解釋部門1和部門3的投資回報率和剩余收益計算結(jié)果會受哪些因素影響。3. a.請指出并解釋使用投資回報率來度量部門績效可能會導(dǎo)致目標(biāo)一致性問題的一個原因。b.請指出并解釋為什么使用剩余收益來度量部門績效能解決目標(biāo)一致性問題。4.請論述Frantana公司分?jǐn)偡侵苯映杀舅褂玫姆椒?。請詳?xì)闡述為什么這種分?jǐn)偡椒赡軣o法體現(xiàn)與每個部門相關(guān)的成本。

　　某公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品并采用標(biāo)準(zhǔn)成本制度。該公司根據(jù)其每年11,000件的正常產(chǎn)能制定了其第一個運營年度的生產(chǎn)成本預(yù)算。生產(chǎn)預(yù)算包括以下成本。此外，每件產(chǎn)品的變動銷售費用和管理費用為$5，總固定銷售費用和管理費用為$81,000。本年度，公司生產(chǎn)了11,000件產(chǎn)品，銷售了其中10,000件，每件售價為$32。所有變動成本與預(yù)期的單位變動成本完全相同，所有固定成本也與預(yù)期的總固定成本完全相同。公司的總裁要求主計長分別根據(jù)吸收成本法和變動成本法編制一份損益表。問題：1.說明吸收成本法與變動成本法對以下各類成本的處理有何不同：a.直接材料。b.直接人工。c.變動間接費用。d.固定間接費用。e.變動銷售和管理費用。f.固定銷售和管理費用。2. a.計算吸收成本法下期末存貨的單位成本。請列出計算過程。b.計算變動成本法下期末存貨的單位成本。請列出計算過程。3. a.計算吸收成本法下的營業(yè)收益。請列出計算過程。b.計算變動成本法下的營業(yè)收益。請列出計算過程。4.解釋為何吸收成本法下的營業(yè)收益與變動成本法下的營業(yè)收益不同。5. a.解釋為什么美國公認(rèn)會計原則要求采用吸收成本法。b.解釋為什么變動成本法更適合管理層決策。

　　ACE是一家生產(chǎn)制造企業(yè)。CFO正在考慮從傳統(tǒng)的制造方式轉(zhuǎn)向及時生產(chǎn)的方式，其中一個很重要的部分就是對其向原材料運輸和客戶運輸?shù)倪\營環(huán)節(jié)以及時生產(chǎn)的角度來進(jìn)行優(yōu)化和評估。CFO同時也在評估，運輸部門業(yè)務(wù)是否可以通過外包的方式讓其他運輸公司來進(jìn)行，這樣做和自己進(jìn)行運輸相比有什么優(yōu)點和缺點。CFO的助理也在評估自己進(jìn)行客戶運輸，未來要進(jìn)行卡車的購買或者租賃的方式。卡車的售價是$ 100,000，每年租賃費是$20,000，租賃時間為6年，而卡車的壽命一般都是6年。問題：1.請說明及時生產(chǎn)（JIT)系統(tǒng)的三大優(yōu)勢。2.請說明外包的兩項優(yōu)勢和劣勢。3.請指出題目中原材料運輸?shù)年P(guān)鍵績效指標(biāo)。4.請說明表外融資的一種形式。5.請說明經(jīng)營租賃和融資租賃在會計上如何處理。6.以下三項如何影響投資回報率，這三項分別是：a.購買設(shè)備；b.租賃設(shè)備；c.外包原材料的運輸。

　　American Restaurants Inc.是一家大型連鎖餐廳（以下簡稱American公司），成立至今已有30多年，擁有一系列完備的公司政策和操作規(guī)范，這在保證其為客戶提供卓越服務(wù)的同時，在成本控制方面也游刃有余。該公司收購了一家私營餐廳Family Diner。在Family Diner適應(yīng)了American公司的政策和規(guī)程后，American公司在其內(nèi)部審計部門開展了若干審計項目。首先，American公司希望確定其新收購的餐廳是不是正確地填寫了薪資表，并將正確的金額提交至州政府和聯(lián)邦政府。American公司審計的第二項內(nèi)容涉及餐廳的現(xiàn)金收入過程，因為Family Diner絕大部分的收入都是現(xiàn)金而非刷卡消費。企業(yè)內(nèi)部審計員完成審計后發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)amily Diner尚未建立嚴(yán)格的現(xiàn)金內(nèi)控制度。他們發(fā)現(xiàn)Family Diner將大量現(xiàn)金存放在附近一個辦公室內(nèi)，該辦公室經(jīng)常不上鎖。同時，F(xiàn)amily Diner每周會進(jìn)行一次現(xiàn)金存款，但未考慮存款情況、每日現(xiàn)金收入總和和預(yù)計的現(xiàn)金開銷。審計人員還發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)amily Diner公司負(fù)責(zé)現(xiàn)金對賬的人員離職了，導(dǎo)致其所有對賬工作延后了幾個月。此外，F(xiàn)amily Diner 未要求其服務(wù)生按照法律規(guī)定上報小費數(shù)量，同時Family Diner的食物廢棄量超過公司指導(dǎo)原則要求。問題：1. a.確定和描述兩種主要的內(nèi)部審計類型。b.確定場景中所描述的審計類型。2. a.確定和描述三種內(nèi)部控制目標(biāo)。b.Family Diner是否達(dá)到了上述控制目標(biāo)？請解釋您的回答。3. a.定義預(yù)防性控制和檢查性控制。b.為Fanily Diner 推薦一種預(yù)防性控制和檢查性控制改革方案，以此來降低現(xiàn)金收入過程中存在的風(fēng)險。4. a.分別解釋固有風(fēng)險、控制風(fēng)險和檢查風(fēng)險。b.說明每個風(fēng)險對Family Diner現(xiàn)金收入過程有何相關(guān)影響。

　　Helena公司是從事外匯實時交易的公司。在接受年度外部審計時，審計師事務(wù)所對該公司的風(fēng)險進(jìn)行了評估。審計師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)：該公司現(xiàn)在正在應(yīng)用的計算機(jī)交易系統(tǒng)是由一個程序員進(jìn)行設(shè)計并研發(fā)的，在上線時已經(jīng)進(jìn)行了平行測試和先導(dǎo)測試。Helena公司要求該程序員同時兼任操作員，以此來降低人力成本。在進(jìn)行外部審計過程中，審計師事務(wù)所也調(diào)用了Helena公司內(nèi)審的一些文件，并發(fā)現(xiàn)，Helena公司計算機(jī)系統(tǒng)訪問控制的要求是口頭的，沒有準(zhǔn)備書面的文件。此外，Helena公司的高級管理層進(jìn)行交流中，災(zāi)難性和非預(yù)期情況出現(xiàn)的可能性極小，公司運營將會非常平穩(wěn)。問題：1.請指出Helena公司的信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的缺陷?2.請幫助外部審計對Helena公司進(jìn)行審計風(fēng)險評估。3.企業(yè)如何保證和維護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)訪問控制，請至少列舉出兩點。4.Helena公司應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對未來可能發(fā)生的災(zāi)難性情況？5.計算機(jī)應(yīng)用控制應(yīng)當(dāng)包括哪幾種?